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询问工作情况和业务开展情况

  每天早晨,总会有一个忙碌的身影穿梭在城区社区卫生服务中心,他细心观察计划免疫和儿童健康体检的工作流程,及时发现并处理各服务窗口存在的问题,确保各项工作顺利进行。忙碌了一早上,他又深入到社区站和居民健康体检中心进行巡视,一天时间就这样悄悄溜走了……多年来,他几乎每天如此,不分节假日,不论天气好坏……他就是“敬业奉献”武清好人、城区社区卫生服务中心主任,居民健康的护航人周万鹏。

  社区服务中心刚成立时,很多居民对公共卫生工作不理解不配合,职工对自己的职责认识也不清楚。周万鹏接手社区卫生服务工作以来,时刻提醒自己要认真履行职责、积极进取、率先垂范,带领大家坚守服务理念,认真学习公共卫生专业知识和业务技能,为居民提供更优质的公共卫生服务。在周万鹏的带领下,社区卫生服务中心以良好的服务态度和专业的医疗服务,赢得了辖区居民的赞誉。2017年4月的一天,城区某社区站在体检过程中发现一名居民心电图出现异常,经询问该居民近期确有胸闷憋气胸痛等症状,社区医生怀疑有急性心肌梗死,马上安排该居民转诊到上级医院,后经随访证实该居民在上级医院确诊为急性心肌梗死,并进行了心脏搭桥手术。出院以后患者为社区站送来锦旗,逢人就说社区卫生服务站救了她的命。这样的例子还有很多。如今的社区卫生服务中心越来越受到百姓的认可。

  作为一名基层卫生工作者,参加工作18年来,周万鹏始终把使命感和责任感记在心间,他的电线小时开机,时刻准备接听居民的咨询。公共卫生服务工作项目种类繁多,包括妇女儿童保健、计划免疫、家庭医生签约、居民健康档案管理、老年人健康体检、慢性病管理、大肠癌筛查、居民健康教育等,城区社区卫生服务中心面向辖区内的每一位居民,在各项工作的执行过程中难免有一些居民不理解、不配合,当居民带着怒气和不理解找到周万鹏时,他都耐心地给予解释、及时认真地处理,直到居民满意为止。不管白天黑夜、刮风下雨,还是节假日,只要社区中心有事,他总是随叫随到。因为他深深知道,居民的健康就是他的工作职责。

  作为社区卫生服务中心主任,周万鹏每天都要深入基层各社区站,询问工作情况和业务开展情况。对职工工作和生活中存在的困难和问题,他都尽心竭力帮助解决。同事们提起周万鹏都翘起大拇指说:“周主任是我们的领头人,更是我们的贴心人!”

  在日常的工作中,周万鹏积极带领全体工作人员认真贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范》要求,转变思路,落实开展基本公共卫生服务,让基本公共卫生服务到家入户,确保辖区内的群众第一时间享受到公共卫生服务。“高尚的医德医风,能够提升一个医院的整体形象,为了患者的一切,作为每一名医务工作者都要时刻坚持原则,廉洁从医。”多年来,周万鹏一直遵循着这样的信念,他积极带领全体社区站工作人员,总结经验教训,确立了社区卫生服务人员在群众心目中的形象,维护了社区服务中心的声誉,同时也赢得了广大群众的信赖。

  周万鹏一心扑在公共卫生事业上,他负责担当的精神,感染着每一位同事,没有轰轰烈烈的事迹,却在默默护卫基层群众的健康,在基层公共卫生工作中谱写了一曲动人乐章。